개인정보 처리방침

후드 컴퍼니(이하 '회사'라 합니다)는 정보통신서비스 제공자로서 개인정보의 수집/이용 및 제공 등에 관하여 대한민국 관계 법령 및 개인정보보호 규정을 준수하며, 개인정보 자기결정권 등 고객의 개인정보에 관한 권리를 적극적으로 보장합니다.

1. 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 아래와 같은 경로로 고객(이하 '사용자'라 합니다)으로부터 개인정보를 수집할 수 있으며, 사용자가 서비스에서 동의 버튼을 클릭하거나 회원정보 수정 등을 통해 저장할 경우 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

2. 수집하는 개인정보

서비스 회원가입

구분 수집 항목 수집 목적
필수 이메일, 비밀번호 서비스 계정 생성 및 관리, 서비스 제공 및 개선, 지원, 마케팅 정보 제공(광고 수신 동의 시)

1:1 문의

구분 수집 항목 수집 목적
선택 이메일 고객상담 및 답변

3. 웹 서비스 제공을 위한 쿠키의 설치 및 운영

쿠키

사용자가 웹사이트를 접속할 때 해당 웹사이트에서 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 사용자 PC에 저장됩니다.

사용목적

개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 사용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 사용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 사용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키를 읽어 사용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 사용자가 웹사이트를 방문할 때, 웹사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 사용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.

쿠키 수집 거부

사용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 사용자가 사용하는 웹 브라우저 상단의 ‘설정 > 개인정보보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터’ 경로에서 쿠키 설정을 통해 쿠키 허용 및 거부를 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

4. 수집한 개인정보의 제공

사용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우 관련 법령에 따라 사용자의 동의 없이도 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  1. 법에 의거하여 적법한 절차에 의한 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청받은 경우
  2. 기타 법률에 의해 요구되는 경우

5. 개인정보 보유기간 및 파기

회사는 회원이 탈퇴하거나 본 개인정보처리방침에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 이용목적이 달성되거나 이용기간이 종료된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령에 의거하여 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 사유에 의해 명시한 기간 동안 보존합니다.

관련 법령에 의한 개인정보 보유

보존 항목 보존 근거 보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
사용자의 불만 또는 분쟁처리 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법 5년
전자금융 거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년
서비스 방문기록 통신비밀보호법 3개월

회사 내부 방침에 의한 개인정보 보유

보존 항목 보존 근거 보존 기간
동일인 식별정보, 부정 이용내역, 제재 사유, 일자 회원의 부정 이용 재발 방지 3년
채팅 내용 분쟁 해결 3년

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 관계법령에 의거하여 개인정보를 일정 기간 보관하는 경우를 제외하고, 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하며 내용은 다음과 같습니다.

파기절차

파기방법

7. 개인정보의 처리 위탁

회사는 최적의 서비스 제공을 위하여, 최소한의 제한된 범위에서 특정 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

개인정보 국내처리 위탁현황

수탁업체 위탁업무 개인정보 보유 및 이용기간
(주)채널코퍼레이션 고객상담 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
AWS 서비스 제공을 위한 서버 운영 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

개인정보 국외처리 위탁현황

수탁업체 정보관리책임자 및 연락처 이전되는 국가 이전 일시 및 방법 이용목적 개인정보 보유 및 이용기간
Amplitude privacy@amplitude.com 미국 서비스 이용 시마다 네트워크를 통해 이전 서비스 이용의 통계 분석 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

8. 정보주체의 권리와 의무

정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리 행사는 회사의 이메일, 채팅 상담 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 따라 관련 요구를 지체없이 조치하겠습니다. 단, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

9. 개인정보 보호를 위한 기술적 관리적 대책

회사는 회원의 개인정보를 처리 함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

해킹 등에 대비한 대책

회사는 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등으로부터 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 회원의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보취급자의 최소화 및 교육

회사의 개인정보취급자는 해당 업무를 직접적으로 수행하는 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사의 개인정보보호 내부 정책 및 개인정보 처리방침 등 관련 규정의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

개인정보 보호를 위한 노력

회사는 회사 내부의 개인정보보호정책 및 개인정보 처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 회원 본인의 부주의나 회사의 고의 또는 중대한 과실이 아닌 사유로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 기타

회사는 개인정보보호와 관련하여 사용자의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 사용자는 회사의 개인정보 관리 책임자 및 담당자에게 불만사항을 신고할 수 있으며, 회사는 사용자의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

11. 고지의 의무

이 정책은 변경될 수 있습니다. 변경이 있을 경우, 이 페이지에 공지할 것입니다. 다만, 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하도록 하며 필요 시 이용자의 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

개정일: 2024년 10월 12일